Facilitación
Ejecutiva
Una empresa debe tener una misión, visión y valores muy claros por varias razones fundamentales que contribuyen a su éxito y sostenibilidad a largo plazo. Estos elementos forman la base de la identidad y dirección de la empresa, y guían su comportamiento, toma de decisiones y relaciones con empleados, clientes y otras partes interesadas.
Sin embargo, los errores en la creación de ellos son:
- Definiciones difíciles de aprender, subjetivas y largas.
- Falta de involucramiento de los integrantes de la empresa en el proceso para que las adopten.
En resumen, la misión, visión y valores bien definidos y alcanzables brindan una brújula para la empresa, unifican a los colaboradores en torno a un propósito común y establecen una base sólida para el crecimiento sostenible y el éxito a largo plazo.
Los acuerdos operativos que abarcan tanto el fondo como la forma y son esenciales para el funcionamiento eficiente y exitoso de una empresa.
En ellos, se establecen las reglas, responsabilidades y expectativas que guían la manera en que se llevan a cabo las operaciones internas y externas de la organización.
Los acuerdos operativos establecen las políticas, procedimientos y procesos fundamentales que deben seguirse. Esto asegura que los colaboradores tengan una comprensión clara de cómo se deben realizar las tareas y operaciones, lo que reduce la ambigüedad y la confusión.
Estos acuerdos operativos necesitan crearse por los colaboradores para que los adopten fluidamente. Pueden ser corporativos y también por área.
Una reunión de expertos interna entre el director general y sus directores para generar estrategias exitosas y generar compromisos implica un proceso bien estructurado y una gestión efectiva.
Estos son los pasos: definir el propósito, proporcionar información previa, agenda estructurada y clara con los temas clave, dinámicas que promuevan la participación activa, creación de compromisos y seguimiento.
Una reunión de expertos interna entre el director general y directores requiere de una facilitación dinámica y sólida para general estrategias efectivas y alinear a todo el equipo directivo hacia objetivos comunes.
Ventas
Hemos creado el sistema Storymnemonics® que, a través de la mnemotecnia y el storytelling permite el aprendizaje acelerado de los mensajes clave de cualquier producto o servicio.
Es una metodología educativa que combina técnicas de memorización efectiva con el poder narrativo de las historias para mejorar el proceso de aprendizaje y retención de información. Este enfoque se basa en la comprensión de que las personas tienden a recordar mejor la información cuando está organizada de manera memorable y conectada emocionalmente.
Esto se hace a través de: creación de historias, visualización y asociaciones, interacción y participación, refuerzo, revisión y aplicación práctica.
Es un sistema que combina la creatividad narrativa con estrategias efectivas de memorización para proporcionar un enfoque educativo integral y atractivo. Al conectar la información con historias e ilustraciones memorables, se mejora la retención y comprensión de conceptos, lo que resulta en un aprendizaje significativo y duradero.
Un elevator pitch (discurso de ascensor) es una presentación breve y concisa que resume quién eres, qué haces y qué valor ofreces. Todo esto en el tiempo que llevaría un viaje en ascensor, de ahí su nombre. El objetivo principal de un elevator pitch es captar la atención del cliente o prospecto de manera rápida y efectiva, dejando una impresión positiva y generando interés en continuar la conversación en ese momento o posteriormente.
Para aprovechar al máximo un elevator pitch se debe considerar: ser conciso, destacar propuesta de valor, conocer a la audiencia, propiciar acción, practicar, ajustar, ser auténtico.
Un elevator pitch no es una presentación rígida, sino una herramienta flexible que se puede adaptar y ajustar según la situación y contexto.
En Dúo Comunicación apoyamos a la fuerza de ventas para estructurar su elevator pitch tomando en cuenta: introducción, contexto o problema, propuesta de valor, beneficios clave, ejemplo/historia, llamado a la acción y cierre.
Un vendedor que sabe hacer y aplica un elevator pitch: captura la atención del cliente, genera networking, persuade, refleja profesionalismo, genera confianza y aporta a la marca corporativa y personal.
Una reunión de expertos (máximo 15) con clientes externos clave para potenciar una empresa o producto es una excelente forma de obtener retroalimentación, sugerencias, perspectivas, ideas y soluciones valiosas que pueden impulsar el crecimiento y la mejora de la empresa.
Es vital diseñar y moderar la discusión y mantenerla enfocada en los objetivos. El facilitador debe gestionar el tiempo y fomentar la participación de todos loa asistentes a través de diversas herramientas activas de participación que fortalecerán las relaciones con clientes.
Conferencias mensuales y digitales de una hora que son beneficiosas para las fuerzas de ventas al brindar inspiración, herramientas y perspectivas para enfrentar el futuro.
Estas conferencias pueden influir en el desempeño laboral y la vida personal del equipo a través de la motivación, refuerzo de habilidades, cambios de perspectiva, fortalecimiento del equipo, abordaje de diferentes necesidades, integración con la estrategia general.
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